寛頻轉台奇遇

正打算在7月尾使用另一家ISP公司的寬頻上網，早已選定那一家了，只是離舊合約期滿仍有一個多月，毌須這麼快申請。

上週六碰上該公司的大型展銷攤位，口痕的去查問一下現在登記，2個月後才安裝有沒有問題？職員表示無問題，先登記，7月份時他們的預約安裝部門才會核實上門時間，一切談得順利，乖乖的登記了。

幾天後怪事發生了，晚上同一公司的另外一位職員致電找我，說有優惠計劃提供，我回答早幾天才登記，並說出已選的服務計劃。誰知該職員立即表示我選的計劃不划算，2年約只得3個月免費，他提供的是6個月免費

，理由又是甚麼甚麼特選的舊客戶云云(之前用過這間公司的)，還好心的問預約安裝部的職員跟我核實了沒有，沒有的話就著我主動打電話去取銷之前的登記，再找他登記這個更優惠的計劃。

我懶，同時亦感到有點不妥，遂表示要他替我辦理以上手續，他支吾以對，說甚麼取消服務要自己辦理才成，若被問起原因，隨便的說短期內出國，要幾個月才回來就可以。

奇怪？

我再問不可說你們提供了更好的Offer嗎？仍是得不到正面回答。恍然大悟，這傢伙分明在搶單呢…

(之後就稱他「搶單男」吧

)

算了，無謂理他們Sales間的家事，為慳多3個月的月費，自己下多少功夫也不太麻煩吧？

翌日早上，因搶單男教我聯絡的預約安裝部下午3時才辦工，於是致電登記熱線說明情況，並沒有依照搶單男的爛理由申述，明確的表示搶單男有更好的Offer，想轉計劃而已，電話的另一邊聽到後大為緊張

，表示搶單男的行為公司並不容許，這是嚴重到要即時解僱的違規行為，並要求我公開搶單男的身份，但不會提供搶單男承諾的優惠。

我回答我的立場只是想得到最多的優惠，貴公司內部的接生意指引我不在乎，不想將搶單男的資料交收，因結果於我無益。是次對話在得不到任何成果下結束。

下午再致電預約安裝部，今次先隱瞞有搶單男的存在，只說早排收到他們給我特別優惠的郵件(早兩個月是收過，條件跟搶單男的一様，只是沒理會)，太忙(

)沒有拆閱，在街邊登記後才發覺有更好的優惠，可否轉用該優惠計劃。

回答說該優惠已過期。再搬出搶單男的承諾，再問若果不能得到該優惠計劃，全盤推倒不安裝又如何？答道可以請示上頭是否接受申請已過期的優惠計劃，但跟進的都會是原本落單的Sales，而且一日未完成安裝也可取消Order。

原本就有點不屑搶單男的處事才會搬他上檯面，取得最優惠的計劃及由最初幫我登記的Sales跟進實在太完美了，不過仍有待落實。

很快，最初接觸我Sales就跟我聯絡，答案令我失望，他說全公司也沒有搶單男所說的優惠，並說這些是個別Sales為求生意自掏腰包的違規行為，他日不能兌現概不負責云云，並要求我若搶單男再聯絡我就記下他的資料，讓他們清理門戶…(一早在手，要交的話早交了，又無著數

)

由於情況有變，這個Sales很想我落實安裝日期，說會交預約安裝部跟進，原本他說7月尾安裝，7月頭落實也沒有問題。暫得不到最理想的優惠，只好回答7月才算，反正已確認了可以取消order的。

目前猶疑應否再找搶單男嗎？就算得不到額外3個月的優惠也沒損失吧？