劣爆「金光飛航」

上週三草籽在Facebook發現「金光飛航」有船票優惠，說只要加入群組及登記資料，憑短訊可親身到信德中心或中港城，以100元購入一套港澳來回船票，比正價平一半以上。

如此著數當然不執輸立即登記，但公司Block了Facebook，以手機上網登記，Load得慢之餘亦無心細看條款。很快就收到短訊，約埋大夥即晚到中港城換票，由於在附近上日語課的花小姐8時半才下課，差不多9時才到中港城。

原來票務處8時收工，沒留意辦公時間只好明天再來。

星期四晚去到，職員說Facebook優惠只預售兩天，白行兩趟了，商量應否再來，結論是扣除車費仍是很抵，除了草籽家的肥仔專程由屯門出來…

臨走前再三向該名職員確認是否預售兩天，得到確認後又問多次即是星期日的票可以星期五買，問到連本貓也覺得煩，職員回答說明天來就可以。

星期五，售票處不算太多人，只是每人限買一套船票又要對資料，費時甚久，好不容易才到櫃位。表明來意要星期日的票，怎料職員卻說只得一天預售…

晴天霹靂，怎麼和昨天說的不一様？昨天明明再三確認可購票才來，當然立即抗議，但那個職員並不在場，其他人對指責頭耷耷的承受，不反駁也不處理，看來是第N組投訴的了。

在場的話不了事，立即打上宣稱是24小時服務熱線，只是簡單的以錄音播放售票處地點和班次，按號要真人對話就說辦公時間已過，火大！

打電話期間剛才排前面購票的回來理論，說為何給了她星期六的票，這時職員抱怨怎麼這麼多客不看條款就來購票，這就證明了這兩宗糾紛該發生不只一次。

白行三趟自然沒興緻再試，坐車期間上Facebook想話唱衰佢，的確有不少投訴，如登記後收不到短訊，職員十問九不知，本貓的同類個案也有幾單，管理員只零星的回覆是投訴人沒有看條款，明顯推卸責任。

用手機看條款不便，回家再看，的確是有列明在內，但仍是不忿氣。因為，宣傳上只強調100元來回和需親身前往；其餘一定要24小時內來回、售票處辦公時間、預售日期皆以細字列在條款內。

由於條款真的有寫又沒有看，更沒法找回那個提供錯誤資料的職員對質，只有自認倒運。不過這種服務質素實在稱不上叫合格，似是純粹引人落疉，請君入甕後再宰割。

上兩次到澳門都因沒有完善規劃路線，只隨意遊蕩，很多想去的地方都去不到或經過了也不知，難得今次花時間劃地圖，查明店舖營業時間/交通工具等，怎料去不成！不過這些資料日後也有用，只是，沒有優惠下很難引到花小姐肯出去玩…